INNOVACION: ¿DESARROLLAR DENTRO O COMPRAR AFUERA?

Briyith Vanessa Moreno T

Ingeniería Administrativa

Con el advenimiento de la era del conocimiento y la información,  las organizaciones se han dado cuenta que el éxito de las empresas ya no solo depende de sus habilidades de manufactura, capital, proveedores que les den insumos baratos, relaciones gubernamentales, y la relación que tienen con sus clientes, porque aunque estos factores hayan sido y sigan siendo importantes, muchas empresas que no han tenido a la mano estos recursos han logrado ser muy exitosas, ya que su éxito ha residido en sus habilidades y su perfeccionamiento en el campo de la creación de Conocimiento Organizacional. En este ensayo se pretende hacer un análisis y una critica a las estrategias de inversión en innovación  y también del dilema entre comprar o desarrollar   los conocimientos para adquirir innovación. Este escrito esta inspirado en los textos: ¿cómo innovan las empresas españolas? una evidencia empírica de Jaider Vega-Jurado, Antonio Gutiérrez-Gracia, Ignacio Fernández-de-Lucio, La Relación entre las Estrategias de Innovación: Coexistencia o Complementariedad de los mismos autores, también se tendrá en cuenta algunas definiciones del texto: compendio de definiciones del concepto «innovación» realizadas por autores relevantes: diseño híbrido actualizado del concepto de Ernesto Cilleruelo.

Se acabaron los días en los que la posesión de los recursos naturales convertían a su dueño en amo del poder, hoy en día el poder más preciado es el conocimiento y una economía que se mueve con el impulso de esa lógica de valor, cuenta, en esencia, con dos activos de importancia vital, la innovación y las estrategias para innovar.

Partiendo de esa premisa, el conocimiento es y será el protagonista en esta nueva era y su importancia, de alcance global, se verá acentuada en el ámbito concreto de las TIC, un sector que además de estar experimentando una grave carencia de personal especializado, se caracteriza por vivir en un proceso de cambio permanente y por sufrir una alta tasa de rotación; ante esta situación, “las empresas no sólo tienen que decidir entre generar internamente el conocimiento que requieren o adquirirlo de fuentes externas, sino además seleccionar el mecanismo más adecuado que le permita acceder a dicho conocimiento. Estos mecanismos han sido referidos en la literatura como estrategias de innovación o estrategias tecnológicas, y su análisis se ha convertido en un tema de gran interés entre los académicos de la innovación”. En pocas palabras la cuestión es ¿Cuál es la estrategia de innovación que deben implementar las organizaciones?.

Para responder esta pregunta primero hay que entender y tener claro el concepto de innovación, es de saber que no existe una definición única y universal para este concepto, son muchas las definiciones que se encuentra en la literatura, en este ensayo acuñaremos algunos de estos, nos apoyaremos del texto de Ernesto Cilleruelo. Donde según Gee, S. citado por Cilleruelo define innovación como el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil y es aceptado comercialmente, según Pavón, J., y Goodman, R. dice que se trata del conjunto de actividades inscritas en un determinado periodo de tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización, Según Nelson, R.R.  Innovación es un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad. Finalmente tenemos que según el libro verde de la innovación, Innovación es sinónimo de producir, asimilar y explotar con éxito una novedad, en las esferas económica y social, de forma que aporte soluciones inéditas a los problemas y permita así responder a las necesidades de las personas y de la sociedad. Como se puede apreciar el término innovación gira en torno a otros muchos conceptos, como lo son proceso, idea, necesidad, producto, imaginación, etc.

Ahora, lo que nos interesa más que definir el concepto de innovación, es precisar como innovan las empresas y las estrategias que pueden implementar, en este punto hay una polémica, entre si innovar desde adentro de la organización, implementando una cultura de auto-innovación en cada empleado ó si adquirirla desde afuera, con agentes externos y solo adaptarla a la organización, en pocas palabras se desea decidir entre desarrollar la innovación desde adentro ó adquirir este conocimiento tecnológico para realizar sus procesos de innovación, que puede ser a través de transacciones de mercado (comprar) y la adquisición a través de la cooperación, pero también cabe una tercera posibilidad que se trata de la de coexistencia  y/o  complementariedad de estas dos estrategias.

La decisión de la estrategia según los textos que apoyan este escrito, va guiado según la naturaleza de la organización, en este caso solo se destacan dos por ser los que presentan patrones de innovación mas diferenciados y son: las organizaciones basadas en ciencia (química, productos farmacéuticos, aparatos electrónicos, etc. ) y las organizaciones dominadas por proveedores (textil, confesiones, cueros, etc. ). La evidencia empírica que arrojan estos dos estudios sugiere términos generales, que “la contratación de actividades externas de I+D ha sido ampliamente relacionada con la innovación de producto, especialmente en el caso de las empresas basadas en la ciencia, mientras que el conocimiento tecnológico incorporado en los bienes y equipos ha sido tradicionalmente asociado con la innovación de proceso, en particular para las empresas dependientes de proveedores”.

Por otra parte, analizando el efecto de la cooperación, los autores señalan que se debe tener en cuenta el tipo de socio “considerando para ello dos categorías generales: la cooperación con agentes industriales y la cooperación con agentes no industriales. En la primera categoría se incluyen básicamente los agentes que forman parte de la cadena industrial (otras empresas del mismo grupo, proveedores, clientes y competidores), mientras que en la segunda se tienen en cuenta, aunque no de forma exclusiva, fuentes de carácter institucional (universidades, centros tecnológicos, consultores y laboratorios de I+D)”.

Sin embargo, pienso que estos resultados son poco creíbles y poco aplicables para las organizaciones diferentes a España, puesto que aunque se sean estos los dos sectores con patrones de innovaciones más diferenciadas, existe un sesgo grande por dejar de incluir todos los demás sectores que también hacen el trabajo de innovar y esto a la postre desviaría los resultados precisamente por hacer una abstracción tan amplia de los tantos  sectores de un país y esto a su vez cambiaria la forma de plantear el problema  de la innovación, así como las posibles soluciones que se pueden implementar.

Por otro lado, analizando el tema de coexistencia y complementariedad, la evidencia empírica nos muestra que pueden existir ambas estrategias (desarrollar internamente o adquirir por fuera) pero no aseguran que son complementarias, puesto que la complementariedad implica mas que la adopción conjunta de diferentes estrategias de gestión de la innovación, requiere un efecto sinérgico, es decir, que el resultado de ambas estrategias entreguen un mayor resultado que la suma de cada estrategia implementada individualmente. En pocas palabras, se asume que el desarrollo interno y la adquisición externa de conocimiento pueden llegar a ser estrategias coexistentes para promover el desempeño innovador de la empresa. Sin embargo, cabe señalar que algunos autores argumentan que el desarrollo interno cumple un doble papel en la organización, “Por una parte, constituyen una fuente de conocimiento importante para la obtención de ideas innovadoras y, por otra, incrementan la capacidad de la empresa para identificar, asimilar y explotar el conocimiento disponible fuera de sus fronteras, es decir, incrementan su capacidad de absorción”. Aun así, si la empresa decide adquirir el conocimiento por fuera, estaría obligada a establecer una actividad complementaria donde desarrolle las competencias requeridas para utilizar eficientemente este nuevo conocimiento, para el desarrollo de nuevas innovaciones.

Una primera conclusión que surge del anterior análisis, es que asegurar que el efecto de las estrategias de innovación varía en función de la categoría sectorial a la que pertenece la empresa, seria solo valido para este estudio en particular, puesto que no se podría generalizar este resultado debido la gran abstracción hecha en la investigación, lo que llevo a un sesgo en los resultados de la misma, habría pues que ampliar mas la muestra empleada para hallar resultados mas verídicos que nos lleven a tomar las mejores decisiones en cuanto a cual estrategia de innovación implementar en la organización.

Otra conclusión, es que para las empresas españolas que fueron base de este estudio, las estrategias de innovación pueden ser coexistentes, pero no complementarias, puesto que la complementariedad esta asociada a la sinergia de la actividad de desarrollo de la innovación, es decir, posee un carácter multidimensional, a diferencia de la coexistencia, que se trata simplemente de la existencia de ambas estrategias a la vez.

En lo que respecta a la cooperación, la conclusión que se desprende del análisis es que si bien esta estrategia puede incentivar el desempeño innovador de la empresa y en concreto el desarrollo de nuevos productos, su efecto depende de las características del sector industrial en el que opera la empresa.  En este sentido, la estrategia a implementar va guiada al sector que pertenezca la empresa, si la empresa tiene como base la ciencia, deberá cooperar con instituciones que estén a la vanguardia del conocimiento, como lo son universidades, laboratorios tecnológicos, etc.; si la empresa es dependiente de proveedores la estrategia a seguir, será la de asociarse o cooperar con otras empresas de manera horizontal y es posible que también se pueda hacer de manara vertical. Cabe destacar que este resultado solo es aplicable a las empresas españolas, es decir, esto no es un patrón para empresas de otros países ni otros sectores de la economía, que también estén en la tarea de innovar.